Критическое мышление в бизнесе

Умение работать с информацией является одной из самых важных компетенций современного успешного руководителя. От способности «разложить информацию по полочкам» в конечном счете зависят качество принимаемых решений и финансовые результаты деятельности компании.

Развитие критического мышления сотрудников — современный мировой тренд. Существует огромное число способов манипуляции с данными, атакующих нас в современных медиа-структурах, личном общении, клиентском сервисе, в отчётности и при проведении переговоров. Умение грамотно анализировать поступающую информацию позволяет видеть ситуацию целиком, без искажений, а значит увеличивает вероятность принятия более взвешенных и результативных решений.

День 1

Критическое мышление в бизнесе

Практикум. Типовые ошибки принятия решений
• Какие способы принятия решений являются имитацией и блефом?
• Как когнитивные искажения — «иллюзии мозга» влияют на решения?
• Как снизить вероятность ошибок при принятии решений?

Практикум. Особенности обыденного и научного мышления
• Как отличить факты от мнений?
• Насколько полезны эмоции в принятии решений?
• Кризис — это возможность?

Практикум. Выявление искажений, влияющих на решения
• Как обнаружить стереотипы восприятия и преодолеть инерцию мышления?
• Как картина мира влияет на принимаемые решения?
• Как расширить границы принятия решений?

Практикум. Фактчекинг: проверка информации на достоверность
• Как проверить ошибочные представления, сформированные в школе?
• Как работать с источниками информации?
• 22 рекомендации по проверке информации на достоверность

Практикум. Уловки в построении графиков и диаграмм
• Манипуляции с цифровой информацией: правда, ложь и статистика
• Как строить и анализировать диаграммы и графики?
• Чек-лист проверки диаграмм на наличие манипуляций

Практикум «Комплекс кейсов по оценке достоверности информации и выявлению влияющих искажений»

Ответы на вопросы участников

День 2

Аналитика для руководителей. Информационная поддержка принятия решений

Практикум. Поиск качественной информации для принятия решений
• Поиск информации в интернете: продвинутый уровень
• В интернете есть все?
• Как может помочь искусственный интеллект: ChatGPT и другие?

Практикум. Анализ информации
• Как провести диагностику ситуации и анализ имеющихся ресурсов?
• Как определить, какой информации не хватает и где ее найти?
• Как обработать большой объем информации?

Практикум. Профессиональные модели постановки задач
• Как описать ситуацию, требующую принятия решений?
• Как сформулировать задачи, которые нужно решить?
• 5 моделей постановки задач

Практикум. Матрица решений
• Построение матрицы возможных решений
• Особенности выбора из двух альтернатив
• Матрица рисков

Практикум. Практические инструменты по работе с информацией
• Как разработать концепцию презентации, доклада, выступления и представить информацию на одной странице?
• Как справиться с высокой скоростью изменений?
• Профессиональная база знаний как инструмент принятия решений

Практикум «Комплекс кейсов по информационной аналитике, настройке фильтров и экспресс-диагностике»

Ответы на вопросы участников